Бюджет ошибок (error budget) — это концепция, используемая в области управления надёжностью систем и DevOps, которая определяет допустимый уровень риска или количество времени простоя, которое можно "потратить" без вреда для пользовательского опыта или бизнес-целей. Эта концепция особенно популярна в методологиях SRE (Site Reliability Engineering, инженерия надёжности сайтов), разработанной в Google для управления масштабируемыми и надёжными IT-инфраструктурами.

Назначение:

1. Установление показателей надёжности: Бюджет ошибок помогает определить, какой уровень надёжности требуется для приложения или сервиса. Например, если у сервиса цель SLA (Service Level Agreement) 99.95% доступности, это означает, что допустимое время простоя — примерно 4.38 часа в год.

2. Сбалансированное управление рисками и инновациями: Бюджет ошибок позволяет командам разработки и эксплуатации сбалансировать между стабильностью сервиса и скоростью внедрения новых изменений. Если бюджет ошибок не исчерпан, команды могут рисковать больше, внедряя инновации. Если бюджет перерасходован, команды должны сосредоточиться на улучшении стабильности и надёжности.

3. Повышение ответственности и прозрачности: Установление бюджета ошибок создаёт чёткие ожидания и цели для команды, способствует развитию культуры измерения и ответственности за качество и надёжность.

4. Оптимизация процессов разработки и эксплуатации: Бюджет ошибок может стать отправной точкой для анализа и оптимизации процессов разработки, тестирования и управления инфраструктурой.

Предположим, что у вас есть веб-сервис с SLA, установленным на уровне 99.9% доступности. Это означает, что ваш сервис может быть недоступен до 8.76 часов в год без нарушения SLA. Если в течение квартала вы уже исчерпали 2 часа вашего бюджета ошибок из-за непредвиденных сбоев, у вас остаётся 6.76 часов на оставшуюся часть года. Эта информация может повлиять на принятие решений о запуске новых функций, которые потенциально могут привести к дополнительным рискам.

Бюджет ошибок — это мощный инструмент для управления рисками, качеством и скоростью инноваций в IT-проектах. Он помогает командам находить оптимальное соотношение между надёжностью и быстрым внедрением изменений, а также поддерживает культуру постоянного улучшения качества и надёжности сервисов.

April 24, 2024, easyoffer